Blog

Napomena

1. Molimo vas da ostavite svoje puno ime, pravu adresu i broj telefona koji možemo da kontaktiramo sa vama na AliEkpress-u.
2. Molimo pročitajte uputstva pre nego što ga upotrebite.
3. Vi imate odgovornost za carinjenje i porez. Dužni smo da vam pomognemo u tome.
4. Možda imamo vremenske razlike, ako imamo kašnjenje da vam odgovorimo, ne brinite o tome i budite malo strpljivi. Odgovorićemo vam u roku od 1 dana. (Ako je naš praznik, to može koštati duže vreme.)
5. Kada ga primite, prvo ga testirajte vodom.

O isporuci

1. Mi ćemo poslati proizvod koji kupite u roku od 1-3 radna dana. Ako postoji festival, možda ćemo imati kašnjenje da isporučimo paket
2. Molimo vas da proverite svoje puno ime, tačnu adresu i broj telefona koje ostavite na AliEkpress-u kada kupujete od nas. Ako postoji greška, nismo odgovorni za ovo. Možete kontaktirati sa nama da to revidiramo u roku od 1-2 dana.
3. Mi isporučujemo način isporuke koji odaberete.
4. Možete pratiti broj za praćenje u 17 stazi. Ako ne možete da ga pratite, kontaktirajte me. Molim vas, ne brinite o tome.
5. Obično procenjeno vreme isporuke AliEkpress standardne isporuke je 16-35 dana. Procenjeno vreme isporuke ePacketa je 7-10 dana (Ruska Federacija, Saudijska Arabija, Ukrajina je 7-15 dana.)
6. Ako trebate da pošaljete putem, molimo kontaktirajte nas.
7. Ako se susreće sa aktivnostima, festivalom, prilagođavanjem politike, udaljenim regionom, carinskom proverom i tako dalje, paket će koštati više vremena da stigne. Molimo ne brinite.
8. Ako pošta ne može da kontaktira sa vama, to će uticati na isporuku paketa. Takođe ćemo poslati poruku da vas obavestimo na AliEkpress-u. Zato obratite pažnju na to.

Garancija i povraćaj novca

1. Ako ne dobijete proizvod u roku zaštite:
a. Ako je još uvek na putu, kontaktirajte nas da produžite vreme zaštite.
b. Ako se izgubi, kontaktirajte nas odmah, možemo ga ponovo poslati ili vam vratiti novac nakon što proverimo.
2. Ako ste primili proizvod:
a. Ako je proizvod neispravan ili oštećen, kontaktirajte nas odmah i pošaljite fotografiju koju snimite. Daćemo sve od sebe da to rešimo. Molimo ne brinite o tome.
b. Ako vam pošaljemo pogrešan proizvod, kontaktirajte nas odmah i pošaljite fotografiju koju snimite. Možemo vam ponovo poslati pravi i poslati nam pogrešan nazad. (Možete to proveriti kada pošta dostaviti vam)

Povratne informacije

1. Vaše povratne informacije su nam veoma važne. Ako ste zadovoljni našim proizvodom i uslugom, odvojite nekoliko sekundi da ostavite povratne informacije sa 5 zvezdica. Bićemo veoma zahvalni na tome.
2. Ako niste zadovoljni našim proizvodom i uslugom, kontaktirajte nas umesto da ostavljate neutralne ili negativne povratne informacije. Potrudićemo se da to rešimo. Puno vam hvala.

Kontaktirajte nas

1. Ako imate bilo kakav problem ili vam je potrebna pomoć, kontaktirajte nas. Uvek smo tu.
2.Kada koristite pištolj za prskanje, postoji neispravan uzorak za prskanje ili curenje, molimo kontaktirajte nas. Reći ćemo vam šta nije u redu sa njim iz našeg iskustva. Daćemo sve od sebe da to rešimo.